销售是资助主顾解决问题，克服难题，清除障碍，以商品和服务作为工具来赢取利益的商业行为。做销售，其实就是做人，在销售产物之前永远先做好自我行销，因为主顾只有接受你才会接受你的产物。我们只有将感性的、模糊的的操作酿成可量化、准确的操作步骤才气将一小我私家的履历变为大家的履历，由一个美容照料销售的乐成变为整个门店销售的乐成。那么，美容院现场成交究竟有哪些技巧呢？今天小雅要为大家分享的是现场成交中最重要的服务流程和销售话术。

服务流程靠近主顾：良好的开端必须从一个经心设计问题开始，主动打招呼，促发展谈。可是切记，不要太过热情，接待仪态要尺度，亲切热情尚可，最主要的是让主顾停下来。要善于视察客人的衣饰、年事、皮肤状况，对客人的消费能力、消费习惯有个基本的判断。

发现需求：诱导提问通过聆听攀谈，学会分析，相识主顾需求，发现销售时机，然后在最短时间内诱导主顾说出需要，并确认需要 ，切记不要把意志强加于人。推荐产物：推荐产物是关键的一步。用产物的利益来满足主顾的需要，明白运用FAB原则，并演示产物（让主顾亲自体验，并提供正确的使用方法），并出示产物说明书及相关先容质料。

注：FAB：因为产物含有什么样的F（Feature身分）、具有什么样的A（Advantage优点）以及能带来的B（Benefit利益）。克服异议：销售的历程未必都是一帆风顺的，往往会遇到种种难题，拒绝并不行怕，引起情绪才恐怖。学会换位思考，要对客户表现同理心，然后对症下药处置惩罚异议。

促成成交：成交方法有许多，好比：二选一成交法、直接成交法、最后期限成交法、假设成交法、保证成交法、激将成交法、总结利益成交法等等。可是要注意话术的运用。连带销售：使用每季的促销优惠，让主顾以为特别划算，不要白不要，自用或送人都很体面，还可建议与已经购置了的产物配套使用，使其功效更显着，满足主顾另外的需求。我们都知道销售服务的焦点是最亲切的笑容，最专业的解说和最贴心服务。

希望以上的服务流程可以对您的日常销售有所资助。销售话术第一句话：确认需求 小姐，您是不是也有这样的烦恼呢？这是因为人体内平衡遭受破坏，肌肤营养不充实，老化角质聚集，加速了肌肤老化历程，因此，解决问题的基础是从问题发生的源头下手 ；推销的某款产物接纳最新技术调配，针对性的解决肌肤暗沉、皱纹等衰老问题，令肌肤更显年轻！第二句话：推荐产物 推销的某款产物有效滋润肌肤，平复细纹，紧致肌肤，蕴含某些身分，营养富厚、吸收快；不仅可深层调治气血水，更能激活肌肤细胞活力注意：边讲边使用试用手法为主顾试用产物，让其感受产物的吸收度和柔滑度。

第三句话：形貌用后感受，引发主顾优美遐想 令您的肌肤迅速恢复如婴孩般的幼滑细嫩，肤色亮泽红润；连续使用，皱纹显着淘汰。只要掌握了销售服务流程和关键销售话术，并能熟练的运用，乐成销售就易如反掌！内容有限，今天小雅关于销售服务流程和关键销售话术的分享到这里就竣事了！想要免费领取【销售服务】完整版资料的小同伴们，评论区留言【销售】即可。关于销售您另有什么想要料及的接待私信，小雅会在第一时间为您解答。文：雅学社-小雅图：网络 侵删。

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